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Auditorías de Cumplimiento
ADA que Reducen Riesgos y Amplían el Alcance.
Las demandas ADA contra sitios web están en aumento. Auditamos su sitio contra los estándares WCAG 2.1 AA y entregamos un plan de remediación priorizado — antes de que se convierta en un problema legal.
Las demandas ADA contra sitios web han aumentado cada año desde 2017. Solo en 2023, se presentaron más de 4,600 demandas federales de accesibilidad en los Estados Unidos — la mayoría apuntando a sitios web de negocios pequeños y medianos que asumieron que eran demasiado pequeños para ser objetivos. Estaban equivocados. Los bufetes de demandantes usan herramientas de escaneo automatizadas que identifican violaciones de accesibilidad a escala, y una carta de demanda puede llegar sin previo aviso. El costo de defender una demanda o llegar a un acuerdo casi siempre supera el costo de hacer que su sitio sea accesible desde el principio.
La accesibilidad no es solo un requisito legal — es una ventaja comercial. La población de usuarios con discapacidades en los Estados Unidos tiene un poder adquisitivo discrecional estimado de $490 mil millones. Los usuarios de lectores de pantalla, los navegadores solo con teclado, los usuarios con deficiencias de visión del color y los usuarios que dependen de los subtítulos para el video son todos clientes potenciales. Un sitio que los excluye excluye su gasto. La accesibilidad bien hecha amplía su audiencia y mejora la experiencia para todos.
Realizamos auditorías de accesibilidad manuales — no solo escaneos automatizados. Las herramientas automatizadas detectan aproximadamente el 30 al 40 por ciento de las violaciones WCAG. El resto requiere juicio humano: ¿puede un usuario de teclado navegar todo el sitio sin un ratón? ¿El lector de pantalla anuncia contexto significativo cuando encuentra una imagen o un campo de formulario? ¿El indicador de enfoque es visible y lógico? Estas preguntas solo pueden responderse por un evaluador que realmente navega el sitio de la manera en que lo haría un usuario de tecnología asistiva.
Nuestro entregable de auditoría no es un informe lleno de códigos de error que su desarrollador tiene que descifrar. Es un plan de remediación priorizado escrito en inglés simple — o español simple — que clasifica cada problema por severidad y riesgo legal, explica exactamente cuál es la corrección y da a su equipo de desarrollo todo lo que necesita para ejecutar de inmediato. Para clientes que quieren que implementemos las correcciones, lo ofrecemos como un compromiso separado con una nueva prueba final para documentar el cumplimiento.
¿Qué incluye?
Auditoría completa WCAG 2.1 AA
Pruebas manuales y automatizadas en todas las páginas — no solo un escaneo superficial.
Reporte de remediación priorizado
Correcciones claras y accionables clasificadas por severidad y riesgo legal — su equipo de desarrollo puede ejecutarlas de inmediato.
Reducción del riesgo de litigios
Documentación de esfuerzos de cumplimiento de buena fe que importan en respuestas a cartas de demanda ADA.
Cómo funciona
01
Escaneo
Escaneo automatizado WCAG en todas las páginas públicas.
02
Auditoría manual
Revisión humana de navegación por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla y contraste de color.
03
Reporte
Hallazgos priorizados con referencias a criterios WCAG y recomendaciones de corrección.
04
Nueva prueba
Nueva prueba opcional posterior a la remediación para verificar correcciones y documentar el cumplimiento.
Preguntas frecuentes
¿Está mi negocio legalmente obligado a tener un sitio web accesible?
Bajo la Ley de Americanos con Discapacidades, los negocios que califican como lugares de acomodación pública — que los tribunales han interpretado cada vez más para incluir sitios web — están obligados a proporcionar acceso igualitario a las personas con discapacidades. El Departamento de Justicia emitió reglas finales en 2024 adoptando WCAG 2.1 Nivel AA como el estándar de accesibilidad para sitios web de gobiernos estatales y locales, y los sitios web de negocios privados están sujetos al Título III de la ADA. El panorama legal está evolucionando pero la dirección es clara: la accesibilidad se está convirtiendo en un requisito legal para los sitios web empresariales. Actuar ahora es más barato que responder a una demanda después.
¿Qué es WCAG y qué nivel necesitamos cumplir?
WCAG son las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web — un conjunto de estándares técnicos desarrollados por el Consorcio World Wide Web que define qué hace accesible a un sitio web. Las pautas están organizadas en tres niveles: A (mínimo), AA (estándar) y AAA (mejorado). El Nivel AA es el punto de referencia legal reconocido para sitios web empresariales en los Estados Unidos, citado por el Departamento de Justicia y referenciado en litigios ADA. Nuestras auditorías prueban contra WCAG 2.1 Nivel AA — el estándar actual — y nuestras recomendaciones de remediación están diseñadas para lograr y mantener ese nivel.
¿Cuánto tiempo tarda una auditoría de cumplimiento ADA?
Para un sitio web empresarial estándar de hasta 20 páginas, nuestro proceso de auditoría tarda de siete a diez días hábiles desde el inicio hasta la entrega del informe final. Los sitios más grandes con funcionalidad más compleja — herramientas interactivas, formularios, contenido dinámico — pueden requerir de dos a tres semanas. Entregamos un resumen preliminar de hallazgos a mitad del proceso para que su equipo pueda comenzar a priorizar correcciones antes de que llegue el informe final. Las auditorías urgentes están disponibles para clientes que han recibido una carta de demanda y necesitan documentación rápidamente.
Otros servicios